Windows se reinicia al enviar una impresión

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19/06/2020
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Windows se reinicia al enviar una impresión

Tras la actualización KB5000802 del mes de Marzo de 2021 hoy un error en los controladores de impresoras Tipo 3, lo que se traduce que al enviar a imprimir un documento aparezca una cara triste en la pantalla y se reinicie Windows.

1- Para esto hay dos soluciones, desinstalar la actualización KB5000802/808
Por medio de la consola de windows (CMD en modo administrador)
wusa/uninstall/kb:5000802
wusa/uninstall/kb:5000808
Esta opción tarda unos 20 minutos y es la menos recomendable

2- Instalar una actualización acumulativa lanzada el mismo mes que soluciona el fallo KB5001567 que la pueden encontrar según la versión de Windows en el siguiente repositorio https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=kb5001567
Esta opción tarda unos 50 minutos pero es la recomendada

Ricardo Arango Gómez
Ricardo Arango Gómez
Ingeniero de Sistemas y Telecomunicaciones

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